Neem reserveringen aan, plan je avond en laat gasten terugkomen. Dertien onderdelen zitten in het abonnement. Voice AI is een losse add-on.
Gasten boeken via de knop op je site of via je reserveringslink op Instagram, je Google-profiel of een QR-code die je zelf maakt. Telefoontjes en walk-ins zet je er zelf bij, of Voice AI neemt op. Alles staat in één overzicht. Servetta rekent uit wat er per kwartier nog kan.
Je gast reserveert zelf, zonder account
Elke tafel is een balk en elke reservering een blok. Uitloop, gaten en dubbele boekingen zie je voordat ze een probleem worden. Sleep een reservering en de tijdlijn klopt weer.
Je ziet uitloop op tijd
Je tekent je eigen zaal en terras, koppelt tafels voor grote groepen en bewaart een indeling per seizoen. Wat op de plattegrond staat, staat ook op de tijdlijn.
Verplaatsen kan, dubbel boeken niet
Komt er een tafel vrij, dan zie je wie van de wachtlijst erop past. Die gast krijgt een mail met een link die twintig minuten geldig is. Dat gebeurt na jouw klik, of vanzelf als je dat aanzet. Walk-ins zet je er in een paar tikken op.
Een vrijgekomen tafel gaat eerst naar wie erop wacht
Het profiel houdt bezoeken, allergieën, voorkeuren en notities vanzelf bij. Bij elke nieuwe reservering staan ze in beeld. Dubbele profielen voeg je samen.
Je gastdata is van jou, export met één klik
Marieke Visser
bezoek
De allergie staat bovenaan en niet achter een klik. Wat de keuken moet weten, hoeft niemand op te zoeken.
Je gast krijgt vanzelf een bevestiging, een herinnering en de vraag of hij nog komt. Dat gebeurt in zijn eigen taal en met jouw teksten. Herinneringen en wachtlijstberichten kunnen ook per sms. Die rekenen we per bericht door. Per bericht zie je of het is afgeleverd, geopend en aangeklikt.
Van elk bericht zie je of het aankwam
Zes berichten gaan vanzelf zodra jij ze aanzet: welkom terug, verjaardag, we missen je, na een afzegging, voor een nieuwe vaste gast en na feedback. Dreigt een avond stil te blijven, dan krijg je een seintje met een mail die klaarstaat om te versturen.
Niets gaat aan zonder dat jij op Activeer drukt
Elke gast die echt aan tafel zat, krijgt een dag later een korte vraag: sterren, of hij je zou aanraden en ruimte voor een opmerking. Een lage score staat apart, zodat je hem opvolgt. Je antwoordt per mail. De mooiste reviews toon je met jouw antwoord op je eigen pagina.
De kritische review lees jij als eerste
Vraag een aanbetaling waar een no-show pijn doet: per dienst, per weekdag of vanaf een bepaalde groepsgrootte. De gast betaalt met iDEAL tijdens het reserveren en het geld komt op je eigen Mollie-rekening. Wijzigen en annuleren doet de gast zelf via de link.
€0 transactiekosten van ons op een aanbetaling
Aanbetaling · zaterdag vanaf 6 pers.
Vooruitbetaald
Je krijgt een eigen webshop voor cadeaubonnen en voor pakketten die de gast op een gekozen dag ophaalt. Cadeaubonnen verkoop je ook via je widget. Een arrangement, zoals een kerstmenu of chef’s table, boekt de gast meteen bij het reserveren. Een bon verzilver je aan tafel, ook gedeeltelijk, en je ziet altijd het saldo.
Omzet voordat de gast binnen is
Segmenten vullen zichzelf en de nieuwsbrief ontwerp je met slepen, in je eigen huisstijl. Stuur een testmail, plan hem in en zie wie hem opende, klikte en daarna reserveerde.
Je mail bereikt precies de gasten die je kiest
Je ziet couverts, boekingen, no-shows, afzeggingen en waar je gasten vandaan komen. Kies een periode en Servetta zet de periode ervoor ernaast.
Elk cijfer naast de periode ervoor
Rapportage · september
Voorbeeldcijfers
Couverts
+6% t.o.v. augustus
No-shows
-0.8pp t.o.v. augustus
Via eigen widget
Het tweede getal zegt het meest. Een totaal zonder de vorige maand ernaast vertelt niet of het beter gaat.
Iedereen krijgt een eigen login en extra gebruikers kosten niets. Eigenaar, bedrijfsleider, gastvrouw en zaterdagkracht krijgen elk eigen rechten, ook per vestiging. Uitnodigen gaat per mail.
Onbeperkt gebruikers, geen meerprijs
Een digitale assistent neemt op. Jij kiest wanneer: altijd, als niemand opneemt of buiten openingstijden. Hij reserveert in dezelfde agenda als je widget en zet gasten op de wachtlijst als het vol is. Hij beantwoordt vragen over je zaak en verbindt door als de beller een medewerker wil spreken. Elk gesprek lees je terug in Servetta.
De telefoon wordt opgenomen, ook om 20:14
Er is geen duurdere versie en geen “vanaf”-prijs. Dit zit er allemaal in, voor één prijs per restaurant. Alleen Voice AI is een add-on.
€ 49
per maand, alles hierboven inbegrepen.
Exclusief btw, per restaurant. Elk extra restaurant kost € 39 per maand. Voice AI kost €79 per maand plus gesprekskosten.
Je hebt geen creditcard nodig. Zeg je na de proef geen ja, dan stopt hij vanzelf.
30 dagen gratis€ 49 per maand excl. btw
30 dagen gratis