Nimm Reservierungen an, plane deinen Abend und sorg dafür, dass Gäste wiederkommen. Dreizehn Funktionen sind im Abo enthalten. Voice AI ist ein separates Add-on.
Gäste buchen über den Knopf auf deiner Website oder über deinen Buchungslink auf Instagram, in deinem Google-Profil oder auf einem QR-Code, den du selbst erstellst. Anrufe und Walk-ins trägst du selbst ein, oder Voice AI nimmt ab. Alles steht in einer Übersicht. Servetta rechnet aus, was pro Viertelstunde noch geht.
Dein Gast reserviert selbst, ohne Konto
Jeder Tisch ist ein Balken und jede Reservierung ein Block. Überziehen, Lücken und Doppelbuchungen siehst du, bevor sie zum Problem werden. Zieh eine Reservierung und die Zeitleiste stimmt wieder.
Du siehst rechtzeitig, welcher Tisch überzieht
Du zeichnest deinen Gastraum und deine Terrasse, legst Tische für große Gruppen zusammen und speicherst eine Einteilung pro Saison. Was auf dem Tischplan steht, steht auch auf der Zeitleiste.
Verschieben geht, doppelt buchen nicht
Wird ein Tisch frei, siehst du, wer von der Warteliste dafür passt. Dieser Gast bekommt eine Mail mit einem Link, der zwanzig Minuten gilt. Das passiert nach deinem Klick oder automatisch, wenn du das einschaltest. Walk-ins trägst du mit ein paar Tippern ein.
Ein frei gewordener Tisch geht zuerst an die, die warten
Das Profil hält Besuche, Allergien, Vorlieben und Notizen von selbst fest. Bei jeder neuen Reservierung siehst du sie. Doppelte Profile führst du zusammen.
Deine Gastdaten gehören dir, Export mit einem Klick
Marieke Visser
Besuch
Die Allergie steht oben und nicht hinter einem Klick. Was die Küche wissen muss, soll niemand suchen müssen.
Dein Gast bekommt von selbst eine Bestätigung, eine Erinnerung und die Frage, ob er noch kommt. Das passiert in seiner Sprache und mit deinen Texten. Erinnerungen und Wartelisten-Nachrichten können auch per SMS rausgehen. Die berechnen wir pro Nachricht weiter. Pro Nachricht siehst du, ob sie zugestellt, geöffnet und angeklickt wurde.
Bei jeder Nachricht siehst du, ob sie angekommen ist
Sechs Nachrichten gehen von selbst raus, sobald du sie einschaltest: Willkommen zurück, Geburtstag, wir vermissen dich, nach einer Absage, für einen neuen Stammgast und nach Feedback. Droht ein Abend leer zu bleiben, bekommst du einen Hinweis mit einer versandfertigen Mail.
Nichts läuft, ohne dass du auf Aktivieren drückst
Jeder Gast, der wirklich am Tisch saß, bekommt einen Tag später eine kurze Frage: Sterne, ob er dich empfehlen würde, und Platz für einen Kommentar. Eine niedrige Bewertung steht gesondert, damit du nachfassen kannst. Du antwortest per Mail. Die schönsten Bewertungen zeigst du mit deiner Antwort auf deiner eigenen Seite.
Die kritische Bewertung liest du zuerst
Verlang eine Anzahlung dort, wo ein No-Show wehtut: pro Schicht, pro Wochentag oder ab einer bestimmten Gruppengröße. Der Gast zahlt beim Reservieren mit iDEAL und das Geld geht auf dein eigenes Mollie-Konto. Ändern und stornieren kann der Gast selbst über den Link.
0 € Transaktionskosten von uns auf eine Anzahlung
Anzahlung · Samstag ab 6 Pers.
Vorausbezahlt
Du bekommst einen eigenen Webshop für Gutscheine und für Pakete, die der Gast an einem gewählten Tag abholt. Gutscheine verkaufst du auch über dein Widget. Arrangements wie ein Weihnachtsmenü oder einen Chef’s Table bucht der Gast direkt beim Reservieren. Einen Gutschein löst du am Tisch ein, auch teilweise, und du siehst immer das Guthaben.
Umsatz, bevor der Gast da ist
Segmente füllen sich selbst und den Newsletter gestaltest du per Drag-and-drop in deinem eigenen Design. Schick eine Testmail, plane den Versand und sieh, wer den Newsletter geöffnet, darin geklickt und danach reserviert hat.
Deine Mail erreicht genau die Gäste, die du auswählst
Du siehst Gedecke, Buchungen, No-Shows, Absagen und woher deine Gäste kommen. Wähle einen Zeitraum und Servetta stellt den Zeitraum davor daneben.
Jede Zahl neben dem Zeitraum davor
Auswertung · September
Beispielzahlen
Gedecke
+6% gegenüber August
No-Shows
-0.8pp gegenüber August
Über eigenes Widget
Die zweite Zahl sagt am meisten. Eine Summe ohne den Vormonat daneben zeigt nicht, ob es besser läuft.
Jeder bekommt einen eigenen Login und zusätzliche Nutzer kosten nichts. Inhaber, Betriebsleiter, Gastgeberin und Samstagskraft bekommen jeweils eigene Rechte, auch pro Standort. Neue Nutzer lädst du per Mail ein.
Unbegrenzt Nutzer, kein Aufpreis
Ein digitaler Assistent nimmt ab. Du wählst, wann: bei jedem Anruf, außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn niemand rangeht. Er reserviert im selben Kalender wie dein Widget und setzt Gäste auf die Warteliste, wenn es voll ist. Er beantwortet Fragen zu deinem Betrieb und stellt durch, wenn der Anrufer mit jemandem aus deinem Team sprechen will. Jedes Gespräch kannst du in Servetta nachlesen.
Das Telefon wird abgenommen, auch um 20:14
Es gibt keine teurere Version und keinen „ab“-Preis. Das alles ist drin, für einen Preis pro Restaurant. Nur Voice AI ist ein Add-on.
49 €
im Monat, mit allem, was oben steht.
Pro Restaurant, zzgl. MwSt. Jedes weitere Restaurant kostet 39 € im Monat. Voice AI kostet 79 € im Monat plus Gesprächskosten.
Du brauchst keine Kreditkarte. Sagst du nach der Testphase nicht Ja, endet sie von selbst.
30 Tage kostenlos49 € im Monat zzgl. MwSt.
30 Tage kostenlos