Recibe reservas, planifica tu noche y haz que tus clientes vuelvan. La suscripción incluye trece funciones. Voice AI es un complemento aparte.
Tus clientes reservan con el botón de tu web o con tu enlace de reserva en Instagram, en tu perfil de Google o en un código QR que creas tú. Las llamadas y los clientes sin reserva los añades tú, o contesta Voice AI. Todo está en una sola vista. Servetta calcula qué cabe todavía en cada cuarto de hora.
El cliente reserva solo, sin crear cuenta
Cada mesa es una franja y cada reserva un bloque. Los retrasos, los huecos y las reservas duplicadas los ves antes de que den problemas. Arrastra una reserva y la línea de tiempo vuelve a cuadrar.
Ves a tiempo qué mesa se alarga
Dibujas tu sala y tu terraza, unes mesas para grupos grandes y guardas una distribución por temporada. Lo que está en el plano está también en la línea de tiempo.
Mover se puede, duplicar una reserva no
Cuando una mesa queda libre, ves quién de la lista de espera encaja. Ese cliente recibe un correo con un enlace válido durante veinte minutos. Se envía cuando tú haces clic, o automáticamente si lo activas. A los clientes sin reserva los apuntas en unos pocos toques.
Una mesa que queda libre va primero a quien espera
La ficha guarda sola las visitas, alergias, preferencias y notas. Todo eso aparece en cada nueva reserva. Las fichas duplicadas las unes tú.
Tus datos de clientes son tuyos, exportación con un clic
Marieke Visser
visita
La alergia está arriba y no detrás de un clic. Lo que la cocina debe saber, nadie debería tener que buscarlo.
Tu cliente recibe automáticamente una confirmación, un recordatorio y la pregunta de si sigue viniendo. Le llegan en su idioma y con tus textos. Los recordatorios y los mensajes de la lista de espera también pueden ir por SMS. Los SMS los cobramos por mensaje. De cada mensaje ves si se entregó, si se abrió y si se hizo clic.
De cada mensaje ves si llegó
Seis mensajes salen solos en cuanto los activas: bienvenido de nuevo, cumpleaños, te echamos de menos, tras una cancelación, para un nuevo cliente habitual y tras una opinión. Si una noche va a ser floja, recibes un aviso con un correo listo para enviar.
Nada se activa sin que tú pulses Activar
Cada cliente que se sentó de verdad a la mesa recibe al día siguiente una pregunta breve: estrellas, si te recomendaría y espacio para un comentario. Una nota baja queda aparte para que le des seguimiento. Respondes por correo. Las mejores reseñas las muestras con tu respuesta en tu propia página.
La reseña crítica la lees tú primero
Pide un depósito donde un no-show te sale caro: por turno, por día de la semana o a partir de cierto número de personas. El cliente paga con iDEAL al reservar y el dinero llega a tu propia cuenta de Mollie. Los cambios y las cancelaciones los hace el propio cliente desde el enlace.
0 € de comisión de transacción nuestra sobre un depósito
Anticipo · sábado desde 6 pers.
Pagado por adelantado
Tienes tu propia tienda online para tarjetas regalo y para packs que el cliente recoge el día que elige. Las tarjetas regalo también las vendes desde tu widget. Un menú especial, como un menú de Navidad o una chef’s table, lo elige el cliente al reservar. Una tarjeta se canjea en la mesa, también en parte, y siempre ves el saldo.
Ingresos antes de que el cliente entre
Los segmentos se llenan solos y el boletín lo diseñas arrastrando, con tu propia imagen. Envía un correo de prueba, prográmalo y mira quién lo abrió, hizo clic y después reservó.
Tu correo llega justo a los clientes que eliges
Ves cubiertos, reservas, no-shows, cancelaciones y de dónde vienen tus clientes. Elige un periodo y Servetta pone al lado el periodo anterior.
Cada cifra junto al periodo anterior
Informe · septiembre
Cifras de ejemplo
Comensales
+6% frente a agosto
No-shows
-0.8pp frente a agosto
Por widget propio
El segundo número es el que más cuenta. Un total sin el mes anterior al lado no dice si vas mejor.
Cada persona tiene su propio acceso y los usuarios extra no cuestan nada. Propietario, encargado, anfitriona y personal de sábado tienen cada uno sus permisos, también por local. Las invitaciones van por correo.
Usuarios ilimitados, sin coste añadido
Un asistente digital contesta el teléfono. Tú eliges cuándo: siempre, cuando nadie responde o fuera del horario de apertura. Reserva en la misma agenda que tu widget y apunta a clientes en la lista de espera cuando está lleno. Responde preguntas sobre tu restaurante. Si quien llama quiere hablar con alguien de tu equipo, le pasa la llamada. Cada conversación la puedes leer después en Servetta.
El teléfono se contesta, también a las 20:14
No hay versión más cara ni precio «desde». Todo esto está incluido, por un solo precio por restaurante. Solo Voice AI es un complemento.
49 €
al mes, con todo lo anterior incluido.
Sin IVA, por restaurante. Cada restaurante adicional cuesta 39 € al mes. Voice AI cuesta 79 € al mes más los costes de llamada.
No necesitas tarjeta de crédito. Si al acabar la prueba no dices que sí, se termina sola.
30 días gratis49 € al mes sin IVA
30 días gratis