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Wir besprechen dein Restaurant
Wir prüfen dein bisheriges System, deine Dienste und welche Daten du bereitstellen kannst.
Wechseln, ohne dass dein Saal stillsteht.
Wir helfen dir persönlich. Deine Gäste (Name, Telefon, E-Mail) und Tischnummern lesen wir aus einem geeigneten Export ein. Deine kommenden Reservierungen übertragen wir gemeinsam von Hand. Was nicht mitkommt, sagen wir vorher.
Oder schreib an support@servetta.online
Wechseln kannst du von Zenchef, Guestplan, Couverto oder einem Reservierungsbuch. Servetta kostet 49 € im Monat zzgl. MwSt., ohne Provision pro Gast.
Gemeinsam erledigt
Dein Export ist der Anfang. Kommende Buchungen prüfen wir mit dir.
So läuft der Wechsel.
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Wir richten deinen Gastraum gemeinsam ein
Gemeinsam bereiten wir Tischplan und Schichten vor. Deine Gäste und Tischnummern lesen wir aus deinem Export ein.
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Gemeinsam bereit für den ersten Service
Wir zeigen deinem Team Servetta und prüfen die übertragenen Buchungen gemeinsam.
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Das Widget geht live
Erst wenn alles stimmt, ersetzt du den Buchungsbutton auf deiner Website. Bei den ersten Reservierungen schauen wir mit.
Was mitkommt und was nicht.
Kommt aus deinem Export mit
- Deine Gäste: Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Nur Gäste mit Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Steht ein Gast doppelt drin, wird daraus ein Profil.
- Deine Tischnummern und wie viele Gäste daran passen, wenn das im Export steht.
Übertragen wir gemeinsam von Hand
- Deine kommenden Reservierungen. Gäste mit E-Mail-Adresse bekommen dann eine Bestätigung mit einem Link zum Ändern oder Stornieren.
- Deinen Tischplan, Bereiche und verbundene Tische.
- Deine Schichten, Tischzeiten und wie viele Gäste pro Zeitfenster kommen dürfen.
- Deine Bestätigungstexte und, wenn du willst, deine Anzahlungsregeln.
Kommt nicht mit
- Allergien, Notizen und Labels von Gästen. Eine Allergie, die du behalten willst, trägst du im Gastprofil ein.
- Frühere Besuche und Reservierungen.
- Die Einwilligung für deinen Newsletter.
- Gutscheine aus deinem alten System und bereits bezahlte Anzahlungen.
Lieferst du
- Einen Export deiner Gäste als CSV-Datei. Wie du ihn sicher übermittelst, besprechen wir mit dir.
- Eine Übersicht deiner kommenden Reservierungen.
- Wer deine Website betreut, oder Zugang dazu.
- Ein eigenes Mollie-Konto, wenn du Anzahlungen verlangen willst.
Unsicher wegen deines Exports? Dann schauen wir zuerst gemeinsam, was drinsteht, bevor du etwas entscheidest.
Wähle dein bisheriges System.
Jeder Wechsel beginnt mit anderen Daten. Deshalb prüfen wir zuerst, was du liefern kannst, und vereinbaren, was wir von Hand übertragen.
Von Zenchef
Wir prüfen, welche Gast- und Tischdaten du aus Zenchef bereitstellen kannst. Deine künftigen Reservierungen gehen wir mit dir durch und übertragen sie von Hand. Danach helfen wir dir, den neuen Buchungslink auf deine Website, in dein Google-Unternehmensprofil und auf Instagram zu setzen. Das ist ein Link, keine Verbindung mit Google.
Von Guestplan
Wir prüfen den verfügbaren Export und deinen bisherigen Tischplan. Wir bauen deine Tischaufteilung neu auf und du prüfst sie. Deine künftigen Reservierungen übertragen wir von Hand.
Von Couverto
Stell die verfügbare CSV oder einen anderen Export bereit. Wir prüfen, welche Daten nutzbar sind, und gehen kommende Reservierungen gemeinsam durch.
Von einem Buch oder aus Excel
Eine Tabelle oder Fotos deines Buchs sind ein Ausgangspunkt. Wir richten deinen Gastraum ein und übertragen kommende Buchungen gemeinsam.
Gemeinsam üben, bevor das Widget live geht.
Wir üben mit deinem Team am Bildschirm für den Service: Liste, Zeitleiste und Tischplan. Hast du danach eine Frage? Schreib uns, dann hilft dir ein Mensch weiter.
Stell uns deine FrageFragen zum Wechsel.
Nicht automatisch. Wir übertragen sie gemeinsam mit dir von Hand in Servetta. Dafür brauchen wir eine Übersicht deiner kommenden Reservierungen: Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Name und Telefon oder E-Mail. Jeder Gast mit E-Mail-Adresse bekommt danach eine Bestätigung deines Restaurants, mit einem Link zum Ändern oder Stornieren. Frühere Reservierungen kommen nicht mit.
Nein. Aus deinem Export übernehmen wir Name, Telefon und E-Mail. Allergien, Notizen, Labels und frühere Besuche kommen nicht mit. Gibt ein Gast beim Reservieren eine Allergie an, steht sie in seinem Profil.
Das hängt von deinem Export, deinem Gastraum und der Zahl der bestehenden Reservierungen ab. Wir planen es vorher gemeinsam. Dein jetziges System kann weiterlaufen, bis Servetta bereit ist. Achtung: Dein Testzeitraum beginnt mit der Anmeldung, auch wenn wir dann noch einrichten.
Nein. Dein jetziges System kann weiterlaufen, während wir Servetta einrichten. Den Button auf deiner Website tauschst du erst, wenn alles geprüft ist.
Dann schauen wir gemeinsam, was brauchbar ist. Arbeitest du mit Excel, speichere die Datei als „CSV UTF-8“. Einen Gast ohne Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können wir nicht einlesen. Ein PDF oder Foto lesen wir nicht automatisch ein. Deine kommenden Reservierungen übertragen wir dann von Hand. Was nicht mitkommt, sagen wir, bevor du anfängst.
Ja. Du fügst ein Stück Code auf deiner Website ein oder legst deinen Reservierungslink hinter einen Button, den du schon hast. Der Link funktioniert auch ohne Website, zum Beispiel auf Instagram oder in deinem Google-Unternehmensprofil. Das ist ein Link, keine Verbindung mit Google.
Für die Begleitung berechnen wir keine eigene Wechselgebühr. Das Abo kostet 49 € im Monat zzgl. MwSt. Du kannst es zuerst 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.