Minder no-shows, zonder je gasten te wantrouwen.
Een aanbetaling alleen waar jij hem vraagt, een herinnering met een link om zelf af te zeggen, en een teller per gast die laat zien wie eerder niet kwam.
01
Een aanbetaling waar jij hem vraagt.
Per regel: vanaf een groepsgrootte, op bepaalde shifts of dagen, per persoon of per boeking, of de hele prijs vooraf. De gast betaalt bij het reserveren, via je eigen Mollie-account. Wij rekenen er niets over.
Regel · zaterdag, vanaf 6 personen
Tot wanneer het bedrag terug kan, stel je per regel in.
02
Een herinnering met een link om af te zeggen.
Elke gast met een e-mailadres krijgt een bevestiging en, standaard een dag vooraf, een herinnering met een link om zelf te wijzigen of af te zeggen. Zo komt een tafel terug in plaats van leeg te blijven. Wil je het zeker weten, zet dan de vraag aan of de gast nog komt, twee of drie dagen vooraf.
Herinneringen · vrijdag
Een afgezegde tafel staat vrijwel meteen weer in je widget.
03
Wie vaker niet kwam, zie je aankomen.
Markeer een no-show en hij telt op bij de gast. Vanaf twee keer krijgt het profiel een label, en het Vandaag-scherm laat zien wie er vanavond met zo’n geschiedenis komt. In de rapportage staat je no-showpercentage naast dezelfde periode ervoor.
Gasten · no-shows
Een label is een waarschuwing, geen blokkade: de gast kan gewoon boeken.
Goed om te weten
Bij een no-show wordt niets automatisch afgeschreven: een aanbetaling blijft bij jou, en terugbetalen doe je met één klik vanuit de reservering. Je betaalprovider rekent zijn eigen tarief.
Foto: leeg restaurant vlak voor de avondservice · kaarsen aan
Je zaal is klaar voor een rustigere service.
€49 per maand · 30 dagen gratis · geen creditcard