Meer reviews. En de kritische lees jij als eerste.
Elke gast die echt aan tafel zat, krijgt een dag na zijn bezoek een korte vraag: sterren, of hij je zou aanraden, en ruimte voor een opmerking. Wat terugkomt lees je op één scherm, en een lage score staat apart om op te volgen.
01
Gevraagd aan wie er echt was.
De vraag gaat alleen naar gasten van een afgeronde reservering die aan een tafel zaten: geen no-shows, geen afzeggingen. Eén mail, een dag na het bezoek, met een link naar een formulier in de stijl van je restaurant. Wie zich voor mail heeft afgemeld, krijgt hem niet.
Na vrijdag
Het formulier werkt zonder account en zonder app.
02
Een lage score komt eerst bij jou.
Op het Feedbackscherm staan alle antwoorden met hun gemiddelde en verloop, over al je vestigingen. Scores van drie of lager staan apart, zodat iemand ze oppakt. Je antwoordt de gast per mail en zet het daarna op afgehandeld.
Op te volgen
Een score van drie of lager hoeft niemand te zoeken.
03
De mooiste laat je zien, met je antwoord erbij.
Een review kies je zelf om te tonen. Hij verschijnt met jouw antwoord op de pagina van je eigen webshop, waar gasten ook cadeaubonnen en arrangementen kopen. Er verschijnt niets vanzelf.
Op je webshoppagina
Jij kiest welke reviews er staan.
Goed om te weten
De antwoorden blijven bij jou: jij kiest welke review je toont, op de pagina van je eigen webshop, en jij antwoordt de gast.
Foto: leeg restaurant vlak voor de avondservice · kaarsen aan
Je zaal is klaar voor een rustigere service.
€49 per maand · 30 dagen gratis · geen creditcard